Vragen of opmerkingen?

Stuur ons gerust een bericht via het contact formulier

RETOUREN, VERZEND- EN LEVERINGSBELEID

Jouw bestelling bij de duurzame webshop van Mookstories wordt binnen 3-4 werkdagen verstuurd en geleverd op het opgegeven verzendadres, mits anders afgesproken. De verzendkosten die je betaalt bij Mookstories zijn 6,95 of 3,95 (afhankelijk van het bestelde product in de webshop).

Retourneren?

Dat kan altijd binnen de zichttermijn van 30 dagen, mits wij het retourpakket tijdig, onbeschadigd en in de originele staat retour ontvangen op het retouradres. Het bedrag wordt dan binnen 14 dagen teruggestort op jouw bankrekening.

Is een relatiegeschenk voor jou op maat zijn gemaakt met een eigen tekst of logo dan ontvang je vooraf een orderbevestiging, na goedkeuring van deze orderbevestiging per mail of ondertekening, dan kan de order niet meer worden geretourneerd of geannuleerd zonder extra kosten voor de opmaak (25% van het totaalbedrag).

Vragen over ons retourbeleid, een betaling of order? Mail dan naar info@mookstories.com